最近オープンした市内商業施設を訪れました。
と、いってもサッ！と通り過ぎただけだが・・・。
短時間なので、詳しく観察したワケでないし、見た目というか第一印象だけでの感想です。
だから、間違いや誤りや見当違いはトーゼンあるのが前提で思ったこと。
全体的には洗練されたステキな商空間だと思います。
通路幅も広くとってあり大きな荷物があっても歩きやすい。
入っているお店も老舗を中心に、全国展開されている有名店ばかりです。
買い物への期待感が膨らみます。
ただ、数店ばかり気になるお店が・・・。
店舗内装は統一されているので違和感はないのですが、商品の陳列やディスプレーがややサビシイ。
店舗スタッフも、なんだか、とりあえずイマス感～が漂っている。
扱い商品は、とびっきりの逸品だと思いますが・・・、店舗運営に慣れていない？。
どのような経緯で出店されたかは分かりませんが、他人事ながらアレレ・・・と思いました。
店を作る前に「お客さま」を創る～という基本が守られているのか？。
「商品のお客さま」と「お店のお客さま」は、重なる部分もあるが、別のお客さまであるとの見方も出来ると思います。
一見さんが多いと思われますから、商品主体でも構わない？。
また、商品力だけではなく、接客の仕方、プロモーション等の調和が取れていないと「お客さま」は、ご来店されないと思います。
百戦錬磨のお店だらけの中だから、余計にこのように感じたのかもしれない。
他人のことは分かるが、自分のことは・・・。
ということで、チャベチャベ言うのはここまで。
