突然、自宅のネット環境がダメになった！。
電話も不通です。
確か～昨年の今頃にも同様の症状があったハズ。
この黒い箱のホームゲートウェイランプが消えているのは同じです。
この画像を、近所の通信会社窓口で見せれば～、直ぐに対応してくれるだろう～♪と、気軽に出向きましたが・・・。
プロバイダが、どーたら、こーたら？で、※※ｎｅｔの、問い合わせ窓口に電話して下さい！と、番号を教えられました。
何だか昨年の対応と違うんだけどな～と、思いつつ電話します。
コノ手の電話窓口は、最初に自動音声でガイダンスがあって、実際に人と話すまでには、かなり待たされることが多々あります。
今回も５分以上待ったうえに、通話途中で電話が切れてしまう・・・。
少しばかり、イラッ！としたので、翌日かけ直すことにしました。
２時間後くらいに※※ｎｅｔから電話が有り、イラッ！が和らぐ。
件の機器を前にしての説明が必要とのことで、本日はムリなので翌日にかけ直すことになりました。
～そして、あらためて窓口へ電話します。
ここでも、なかなかつながらないな～。
やっと、つながったので昨日の顛末を話し、機器のシリアルナンバーを聞かれました。
その後、言われるままに、機器の電源を入り切りしたり、ＬＡＮケーブルの抜き差しするも・・・状況変わらず。
「機器の故障じゃないの？」と言っても通じず、他のＬＡＮケーブルはあるか？つなげるか？と言ってくるし・・・。
「ケーブルなんか無いし、ソレ、出来んわ！」と言うと、通信会社の窓口番号を教えられて、ココに電話してって・・・ナニコレ？。
気を取り直して通信会社へ電話します。（ヤレヤレ～）
今回は、少しばかり早めにつながりました。
これまでの、たらい回しにされた顛末を、やさしくお話すると、機器交換に行ける日時を追って連絡致しますと～相成る。
早速に機器交換についての連絡があり、本日でも明日でも・・・と、なんとまァ～、クイックな対応です。
別に・・・クレーマーっぽく話しては、いないと思うのですが？
で、今回は機器名は？ですが、白い箱を交換して行きました。
今回の一件で、各窓口はマニュアル通りの対応をしたのでしょう。
電話口の方々は仕事とはいえ、ホントに忍耐強いな～と思いました。（コチラも？）
コチラも言われるままにしたことが、少しギクシャクはしたものの結果的にスムーズに解消に向かったのかも・・・。
どれだけ便利になっても～、ネット環境維持も～ヒトが大事と思った一件でした。
