毎日～拝見している「日々改善」にありました。
・・・人の心は変えられない。
でも、納得させることは出来る。
一つ一つ丁寧な対応が必要。
無理に変えようとすると、「北風と太陽」の北風になる。・・・
なるほど～思い当たることがあります。
力づくで変えたり押さえ込もうとしても、抵抗勢力になるだけ。
結局は、遺恨を残さないように妥協点を求めていくことになるのでしょう。
丁寧な対応～が、とても難しくとても大事なこと。
「日々改善」するように、少しづつの積み重ねです。
