無人店舗～小売業でも非接触の形態が増えていくらしい。
店舗内に配置されたカメラ・センサーで来店客の行動をＡＩで分析しキャッシュレス決裁と組み合わせることで、レジ店員がいらない。
商品補充スタッフは必要か・・・要は最小の人数で運営可能な店舗。
今のところ、コンビニで無人化が進むようですが、やがて大型店でもそうなる？。
かつて、小売店は接客が大事！と言われていたが、ネットショップや無人店舗は非接触・・・。
接客面は、カスタマーサポートへと一元化し分業化されていくのか。
無人化の一方で、高級路線の店舗では人的接客が残るでしょうね。
そうなると将来的に小売業の接客スタッフは、今よりも人気職業になるかもしれない。
