ある書籍に書いてあった内容を少し変えたモノです。

仕事柄、職場(会社・お店)に一歩足を踏み入れた時の印象で、社長・店長の管理能力、企業成績の善し悪し、社員のヤル気などが、ほぼわかります。

そして、接客態度を見ると躾けや教育の内容まで想像できます。

なぜなら、職場の整理整頓の具合などで、仕事に取り組む姿勢などが推測でき、社員の顔付きや歩く姿などから意欲のほどが窺えるからです。

社長・店長の能力通りのものが、全ての面にそのまま表現されます。

職場は、管理者を映す鏡のようなもの。

意識して来客にいい感じを与えようとしても、付け焼き刃ではすぐにバレるものです。来客のためではなく、自分たち自身のために、社員を厳しく教育する。あらゆる手段を講じて社員の意欲を旺盛にする。

これを社長・店長が常に意識して行えば、職場や社員は見違えるほどピンと張りつめ、活気が出てくるでしょう。

乱雑で活気のない職場では、社員の心まで乱れがちとなり、士気の低下を招くだけです。

さて、あなたの職場は?。

ドキッ!とします。

個人の資質ではなく、躾け・教育の結果が現われる・・・。

他社を批評して好き勝手いうこともありますが~同じ目線で自社を見てみると?。どうだ?。