某社員教育会社のDMに「顧客の十戒」というのが書いてありました。

「十戒」は神から与えられた戒律（人が守るべきこと）ですが、「顧客の十戒」はお客さんと店との戒律ですか？。

 

　１．私には、選ぶ権利があります。しかし、あなたから買う義務はありません。

　２．私は満足したいのです。満ち足りることができれば、どこの何の商品であっても構いません。

　３．あなたのことを忘れても、私を責めないで下さい。

　　　自分と家族のことは忘れませんが、他人のことは忘れてしまいます。

　４．私は常に、あなたから買おうか、他から買おうか、迷っています。

　　　あなたから買う理由がなければ、私はあなたから買わないでしょう。

　５．私は、何らかの得をしたいと思っています。あなたに得させる目的で、あなたから買おうとは思いません。

　６．私は自動販売機から買うのではありません、あなたから買うのです。その違いは何かを知って下さい。

　７．私を騙さないで下さい。もし、騙されたと知ったとき、私は絶対あなたを許さないでしょう。

　８．私は人間ですから、理性と感情があります。

　　　知らないモノは警戒するし、買っていいかどうか不安だし、怪しいモノは近づけません。

　　　その逆も然りです。

　９．金の切れ目が縁の切れ目といいます。

　　　あなたが欲しいのは顧客なのか、お金だけなのか、私は見抜きます。

１０．私に２４時間必要なものは、空気と健康だけです。

　　　それ以外は、必要なときに必要なだけあれば充分です。

 

「顧客の十戒」を書きながら、いろんなお店が思い浮かびました。

そして、パレットを一つの店として「十戒」に照らすと・・・。

The Ten Commandments 1956