お客様も人間です

11月20日「中日春秋」は、スーパーやコンビニ等での客側の悪質なクレームについての内容でした。

異常な暴言、クレームの繰り返し、土下座の要求は報道にもあるし、社会問題化している。

以前からあったことだが、メディアの多様化で目立つようになったこともあるかもしれません。

幸いなことに身近ではあまり聞かないですが、以前は多少・・・(^-^;。

・・・「お客様は神様です」~。三波春夫さんの有名なセリフは観客を前に歌う神聖な気持ちを表現していると聞く。あくまでも自分の心構えであって、それを客の方が持ち出して、「オレは神様だ」と振舞えば、世の中うまく回るはずもない。▶今、必要なせりふは「お客様は人間です。店員も人間です」か。同じ人間。こっちの方が、お互いに優しくなれる気がするが。・・・(一部抜粋)

 

〇か✕しかない、世知辛い世になったのか?。

勤労感謝の日に思ふ。