毎日～拝見している「日々改善」にありました。

・・・人の心は変えられない。

でも、納得させることは出来る。

一つ一つ丁寧な対応が必要。

無理に変えようとすると、「北風と太陽」の北風になる。・・・

なるほど～思い当たることがあります。

力づくで変えたり押さえ込もうとしても、抵抗勢力になるだけ。

結局は、遺恨を残さないように妥協点を求めていくことになるのでしょう。

丁寧な対応～が、とても難しくとても大事なこと。

「日々改善」するように、少しづつの積み重ねです。